태안 반값여행

자주 묻는 질문

전체 60건 1 페이지
  • Q
    정산신청 시 필요한 서류가 어떤게 있나요?
    A

    숙박 시 숙박 확인서 및 결제 영수증을 첨부 바랍니다. 계좌이체 및 간이영수증은 인정이 불가합니다. 현금영수증 또는 카드 영수증을 제출 바랍니다.

    카드영수증 상에 숙박업소 정보가 없는경우 플랫폼 예약 내역서를 추가로 첨부바랍니다.

    숙박확인서는 홈페이지 공지사항에서 다운로드 받아 준비하시길 바랍니다.

    숙박확인서 : 숙박이용 확인서 > 공지사항 | 태안 반값여행
    숙박 이외 모든 결제 내역은 'chak 착' 태안 사랑 상품권을 충전하여 결제하신 소비만 인정 되며, 개인카드 및 현금영수증등 모든 결제 내역은 인정이 어렵습니다.

    관광소비 2건 이상의 필수 항목은 반드시 홈페이지 내 가맹점 목록에서 태안사랑 상품권 결제 내역만 인정 됩니다.

    숙박은 현급영수증 또는 카드영수증과 함께 숙박확인서를 제출 하시면 인정이 가능하지만 관광소비 2건이상의 필수항목에는 포함 되지 않습니다.

    'chak 착' 앱에서 보여지는 가맹점은 인정제외 업소도 포함되어 있습니다. 

    홈페이지에 올린 가맹점이 chak에서 보여지는 가맹점에서 미인정 업소를 제외한 목록이니 반드시 홈페이지 가맹점을 확인 해 주시길 바랍니다.

    태안사랑상품권 사용처 페이지 | 태안 반값여행 인정 가능한 가맹점 목록입니다.


    '착' 앱 이용내역 결제 (조회기간 설정(여행기간)) 다운로드 하여 PDF 또는 사진 파일로 첨부 바랍니다.

    착(CHAK) 어플 > 이용내역 > 결제 > 각 결제 내용 클릭 > 거래 내역 발급(PDF) 다운받아서 캡처


    사전신청과 관련된 서류 및 안내는 해당 링크를 참고 바랍니다.

    정산신청 안내 > 정산신청 | 태안 반값여행

  • Q
    사전신청 시 필요한 서류가 어떤게 있나요?
    A

    사전신청 시 필요 서류에 대하여 안내 해 드립니다.


    1인 유형/ 청년 유형 : 주민등록증, 운전면허증 중 택 1 

    단체 2인 : 신청자 및 동반자 모두의 주민등록증, 운전면허증 중 택 1 

    가족유형 : 신청자 및 동반자 모두의 주민등록증, 운전면허증 중 택 1  + 발급 3개월 이내의 주민등록등본 1부


    신분증 상의 주소와 실제 등록된 주소지가 다른 경우에는 필히  발급 3개월 이내의 주민등록등본을 첨부 되어야 합니다.

    등본에는 이름,세대주와의 관계,주소,생년월일,발급일자가 모두 확인되어야 합니다.(마스킹 처리 되어있는 경우 불인정)

    가족유형 시에는 참여자를 추가하여 인적사항을 기재 하여야 인원인정이 됩니다. (만17세 미만자 포함)

    등본상에 있는 인원이 자동으로 인원 반영되지 않으므로 필히 참여 인원을 확인 하시길 바랍니다.

    만 17세 미만의 경우 신분증 란에 발급 3개월 이내의 주민등록등본을 첨부 하시면 됩니다.


    사전신청과 관련된 서류 및 안내는 해당 링크를 참고 바랍니다.


    사전신청 안내 > 사전신청 | 태안 반값여행



  • Q
    정산 서류 첨부 방법
    A

    '착' 앱 이용내역 결제 (조회기간 설정(여행기간)) 다운로드 하여 PDF 또는 사진 파일로 첨부 바랍니다.

    착(CHAK) 어플 > 이용내역 > 결제 > 각 결제 내용 클릭 > 거래 내역 발급(PDF) 다운받아서 캡처



     

  • Q
    태안사랑 상품권 실물(체크)카드 발급 후 충전
    A

    CHAK 어플 내에서 태안 사랑 상품권 실물(체크)카드를 발급 받아 사용하시는 경우, 반드시 어플 내에서 태안 사랑 상품권을 충전하신 후 이용하셔야 합니다. 

    카드에 남은 태안 사랑 상품권 잔액이 결제하시려는 금액보다 적을 경우 연동된 계좌에서 결제가 진행되오니 이 점 참고 부탁드립니다.

  • Q
    해양 치유 센터 결제 관련 문의
    A

    해양치유센터 숙박은 대표자 카드나 현금영수증도 인정되는 숙박 시설이며, 프로그램 체험의 경우 온라인으로 예약 및 결제 후 현장에서 모바일 태안사랑상품권 전용 체크카드로 재결제 가능합니다.

  • Q
    정산 서류 첨부 방법
    A

    '착' 앱 이용내역 결제 (조회기간 설정(여행기간)) 다운로드 하여 PDF 또는 사진파일로 첨부 바랍니다.

  • Q
    사전신청 후 여행을 안가면 재신청이 가능한가요?
    A

    기존 사전신청 내역을 취소처리 하여야 다음 차기 재신청이 가능합니다. 취소를 원하시는 경우 고객센터로 요청 하시길 바랍니다.


  • Q
    유형 변경이나 인원추가 가능한가요?
    A

    안타깝게도 선택된 유형은 변경이 어려우며 예산으로 이루어지는 사업이므로 인원추가가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Q
    보완요청에 대한 수정방법
    A

    *PC버전 : 반값여행 홈페이지 → '사전or정산신청'탭  → ;사전or정산신청확인' 버튼 클릭  → 메세지로 받으신 '이름/회원번호' 입력후 확인  → 확인버튼 아래 '신청확인' 클릭 → 우측상단의 검은색 네모화면 '수정' 버튼 클릭 → 보완요청 메세지상의 내용 수정 → 안내사항 동의 후 '다음' 버튼 클릭 → '접수하기' 클릭

  • Q
    모든 가맹점에 QR이 사용 가능한가요?
    A
    • QR 결제가 원활하지 않을 수 있으므로 '착' 태안사랑상품권 체크카드를 사전에 신청하여 발급받아 사용하시기를 권장 드립니다.
  • Q
    모든 체험비가 인정이 되나요?
    A

    안타깝게도 개인 사업장의 유료체험은 인정이 어렵습니다. 관내에서 운영하는 유료체험만 인정 가능합니다.

  • Q
    여행일자 변경 가능한가요?
    A

    1회 변경 가능하며 여행 3일 전(영업일 기준)까지 고객센터로 변경된 여행일을 알려주시면 됩니다. 이미 여행일이 지나고나서 변경은 어렵습니다.

  • Q
    숙박시설 부대비용도 인정이 되나요?
    A

    바비큐, 인원추가 비용 등 숙박시설 부대비용 추가 결제를 한 후 현금영수증 또는 카드 영수증을 증빙 하시면 숙박비용으로 함께 인정이 가능합니다. 숙박확인서에는 총 금액이 표시되고 영수증은 모두 첨부를 해 주시면 됩니다. 영수증 증빙이 어려운 경우에는 인정이 불가 합니다.

  • Q
    가맹점 주소가 다른경우에는?
    A

    홈페이지 내 가맹점 리스트는 가맹점 등록 시 주소이며, 가맹점이 주소지 이전 등 신청이 안되어 있을 경우 현재 주소지와 상이할 수 있으나 가맹점 탈퇴 또는 사업장 폐업이 아닌경우 정상 이용이 가능합니다. 또한  사업 시행 이후 추가된 관광소비 업체(식당, 카페 등)도 지역상품권 앱을 통해서 확인 가능하며, 이용 가능합니다

  • Q
    숙박 인정 금액 제한이 있나요?
    A

     태안 반값여행 정산 신청 시 숙박시설 이용 금액은 아래 기준에 따라 소비 금액으로 인정됩니다.

     개별여행: 숙박요금 최대 10만원까지 인정

     2인 이상(청년, 단체, 가족) 여행: 숙박요금 최대 20만원까지 인정