태안 반값여행

자주 묻는 질문

전체 56건 1 페이지
  • Q
    해양 치유 센터 결제 관련 문의
    A

    해양 치유 센터 결제의 경우, 온라인으로 예약 및 결제 후 현장에서 태안 사랑 상품권으로 재결제를 진행해 주셔야 인정됩니다. 

  • Q
    정산 서류 첨부 방법
    A

    '착' 앱 이용내역 결제 (조회기간 설정(여행기간)) 다운로드 하여 PDF 또는 사진파일로 첨부 바랍니다.

  • Q
    사전신청 후 여행을 안가면 재신청이 가능한가요?
    A

    기존 사전신청 내역을 취소처리 하여야 다음 차기 재신청이 가능합니다. 취소를 원하시는 경우 고객센터로 요청 하시길 바랍니다.


  • Q
    유형 변경이나 인원추가 가능한가요?
    A

    안타깝게도 선택된 유형은 변경이 어려우며 예산으로 이루어지는 사업이므로 인원추가가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Q
    보완요청에 대한 수정방법
    A

    *PC버전 : 반값여행 홈페이지 → '사전or정산신청'탭  → ;사전or정산신청확인' 버튼 클릭  → 메세지로 받으신 '이름/회원번호' 입력후 확인  → 확인버튼 아래 '신청확인' 클릭 → 우측상단의 검은색 네모화면 '수정' 버튼 클릭 → 보완요청 메세지상의 내용 수정 → 안내사항 동의 후 '다음' 버튼 클릭 → '접수하기' 클릭

  • Q
    모든 가맹점에 QR이 사용 가능한가요?
    A
    • QR 결제가 원활하지 않을 수 있으므로 '착' 태안사랑상품권 체크카드를 사전에 신청하여 발급받아 사용하시기를 권장 드립니다.
  • Q
    모든 체험비가 인정이 되나요?
    A

    안타깝게도 개인 사업장의 유료체험은 인정이 어렵습니다. 관내에서 운영하는 유료체험만 인정 가능합니다.

  • Q
    여행일자 변경 가능한가요?
    A

    1회 변경 가능하며 여행 3일 전(영업일 기준)까지 고객센터로 변경된 여행일을 알려주시면 됩니다. 이미 여행일이 지나고나서 변경은 어렵습니다.

  • Q
    숙박시설 부대비용도 인정이 되나요?
    A

    바비큐, 인원추가 비용 등 숙박시설 부대비용 추가 결제를 한 후 현금영수증 또는 카드 영수증을 증빙 하시면 숙박비용으로 함께 인정이 가능합니다. 숙박확인서에는 총 금액이 표시되고 영수증은 모두 첨부를 해 주시면 됩니다. 영수증 증빙이 어려운 경우에는 인정이 불가 합니다.

  • Q
    가맹점 주소가 다른경우에는?
    A

    홈페이지 내 가맹점 리스트는 가맹점 등록 시 주소이며, 가맹점이 주소지 이전 등 신청이 안되어 있을 경우 현재 주소지와 상이할 수 있으나 가맹점 탈퇴 또는 사업장 폐업이 아닌경우 정상 이용이 가능합니다. 또한  사업 시행 이후 추가된 관광소비 업체(식당, 카페 등)도 지역상품권 앱을 통해서 확인 가능하며, 이용 가능합니다

  • Q
    숙박 인정 금액 제한이 있나요?
    A

     숙박의 경우 신청 대표자 신용(체크) 카드 및 현금영수증 가능하며, 1인 최대 

     10만원 소비 인정, 2인 이상 최대 20만원 소비 인정됩니다.

  • Q
    사전 및 정산 신청 후 보완요청 서류 첨부 방법
    A

    수정방법: 홈페이지 사전or정산신청>사전or정산신청확인>신청정보확인 입력>'신청확인' 탭 클릭>'수정' 탭 클릭>내용 수정 후 '다음' 클릭>접수하기


  • Q
    숙박 인정 서류는??
    A

    가맹점 목록에 없더라고 관내 소재의 숙박시설업장,야영장 으로 등록된 업소인 경우 인정 가능합니다.

    카드결제내역이 확인되어야 하며 카드영수증과 숙박확인서와 숙박일자+금액+관 내 소재의 숙박업소 상호명과 주소가 확인되는 플랫폼 이용 내역서도 필요합니다.
    실제 숙박일=신청 여행일자=결제금액 이 모두 서류상 일치 해야 합니다.

  • Q
    제출 가능한 신분증 종류가 있나요?
    A

    1. 주민등록증 앞뒷면

    2. 1번항목 분실시 운전면허증 앞뒷면 + 등본 첨부 必

    3. 신분증 앞자리만 첨부 + 등본첨부하면 pass

    4. 임시주민등록증 발급증 + 등본첨부 pass

    5. 등본만 첨부했을경우는 보완요청


    모든 서류의 주민번호 뒷자리는 마스킹 처리 되어야 합니다.

    등본은 신청일 기준 발급 3개월 이내의 발급 건만 인정 가능합니다.


    만 17세 미만의 경우 신분증 앞면 제출 첨부란에 발급 3개월 이내의 등본을 첨부 해 주시면 됩니다.

  • Q
    동반자 및 타인 명의로 발행된 태안사랑상품권 영수증도 인정 가능한가요?
    A

    아니요, 신청대표자의 모바일 태안사랑상품권으로 지출한 금액만 환급대상으로 인정 됩니다.